Акция действует на все товары, приобретённые в интернет-магазине SWISSKIN с 25 августа 2024 по 25 октября 2024 года.
В соответствии с Постановлением Правительства № 2463 от 31.12.2020 Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену.
Любой потенциальный возврат косметических товаров надлежащего качества является добровольным намерением компании.
Покупатель может вернуть товар, если он не подошёл по каким-либо причинам.
Товар должен быть возвращён в первоначальном состоянии, не должен иметь следов использования, должен быть сохранён его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
К возврату принимаются товары, которые были заказаны через интернет-магазин и доставлены курьерской службой.
Для возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств и отправить его по электронной почте по адресу refund@swisskin.ru с обязательным указанием темы «Возврат Интернет-магазин» с просьбой о возврате Товара.
Возврат не будет одобрен, если вес возвращенного товара в граммах составляет менее 90% от веса нового товара.
Заявление должно быть подано в течение 7 дней с момента получения товара.
К заявлению необходимо приложить копию чека, подтверждающего покупку, и фотографии товара.
После получения заявления и товара магазин рассматривает заявку и принимает решение о возврате денежных средств в течение 10 рабочих дней.
Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой была совершена покупка, в течение 10 рабочих дней после принятия положительного решения.
Сумма возврата рассчитывается исходя из стоимости товара на момент покупки.
При принятии положительного решения о возврате Товара Вам будет необходимо предъявить сам Товар, направив его курьерской компанией СДЭК по адресу Пункт СДЭК MSK205: Россия, 125009, город Москва, улица Тверская, дом 9, строение 7,7 , на имя ООО «Красный Парус». Расходы на доставку товара обратно в магазин несёт покупатель.
Товары, купленные со скидкой или по акции, также подлежат возврату в соответствии с настоящими правилами.
Заказы, которые оплачены с использованием сервиса "Подели" не участвуют в акции и не подлежат добровольному возврату.
Магазин оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств, если товар не соответствует условиям акции.